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建立你的數位商店

你的商品想打入年輕市場，但是在這個時勢之下，苦無對策？想做年輕人生意，就要先了解時下年青人的喜好與習慣。現時香港普及的社交平台當中，Instagram 比 Facebook 的用戶更年輕化，而且創作者 (Creator) 與追蹤者 (Follower) 互動率更高。選對平台，以 Instagram 網店作為一個試點，也許就是你的商品打進年輕市場的第一步。由於在 IG 開店成本低，吸引形形色色網店出現，假如你都想加入 IG Shop 行列，應該如何做起？以下 3 大秘技速成你成為 IG 店主。

技巧1: 以漂亮照片為品牌說話

Instagram 用戶期待以精美的照片衝擊眼球，將你的產品巧妙地以背景設計、燈光擺設等技巧性拍攝，並且在修圖時加入型格及生活元素，以統一風格性的圖像，討年輕受眾的歡心。

技巧2︰善用 Hashtag 以及 emoji 吸睛

Hashtag 是 Instagram 的一個很好的營銷工具，有助消費者在茫茫大海中找到商品，Hashtag 用得好，不但能夠將你的產品系統化整理好，同時方便顧客搜尋，亦能增加產品的曝光率。常用的Hashtag關鍵字，例如以產品作為主題的有︰#makeup #cooking #clothes ；又有以店舖名字作為 Hashtag 主題；又或者是以 Instagram 熱門 Hashtag 作為招徠，例如 #ootd #selfie #photooftheday 等等，善用這些關鍵字將人流轉向你的商舖，往往是IG Shop的其中一個成功策略。

除了Hashtag，好好善用 emoji 都能增加年輕一群對品牌的喜愛，利用表情符號去強調某些關鍵字，能夠讓受眾更快捉緊重點。此外，更易引起共鳴感，將品牌以趣味性進入年輕人的生活。

技巧3︰巧妙部署宣傳策略

Instagram 的帳號下面的資料欄就是最顯眼的地方，聰明地利用這個當眼位加入品牌的傳遞訊息方法，例如網站或查詢熱線等，造就更多造訪你網店的機會。此外，也可以利用 Story Ad 的方法宣傳品牌，讓年青觀眾不經意滑動 IG Story 時，可以接觸到產品資訊。你亦可以主動 Follow 不同的消費者，透過按讚、轉發別人內容引起關注，又或者通過Tag的功能，搜尋與你店舖有相似品味、愛好的用戶，主動地關注他們，製造話題交流，加強對你商舖的關注。

當然比起其他網購平台，IG Shop 的經營成本相對較低，所以是一個不錯的網店起點，但是當你長遠經營起來的時候便會面臨一連串的問題，例如︰訂單多、留言多的時候會引起混亂，因為畢竟 IG Shop 缺乏支付款項系統，顧客多以留言形式下單，令交易變得繁複，管理起來不方便，大大減低效率。同時 IG Shop 亦沒有系統性的方式管理顧客資料進行再行銷，因此 IG Shop 通常只是一個起步，為品牌建立官方網店才是長遠策略。再者，如果日後想拓展目標市場，將產品推廣給更多受衆，就更不能只停留在以年輕人爲主的 IG Shop。

建立網店為長遠策略之計

為解決 IG Shop 的不足，你需要建立一個官方網店以系統的形式運作。網店的好處是可以利用 Google Analytics 分析數據和優化網站 SEO，提升搜尋引擎的曝光率，令目標顧客更容易找到你。你更可以加設其他行銷自動化系統，如 CRM system，Chatbot 等，從而更有效收集客戶資料、管理訂單以及累積忠實客戶。而你舊有的 IG Shop 就可以扮演人流引導的角色，將年輕受眾轉移至網店，享有自助下單、系統性管理的便捷。